唯品會（中國）有限公司

唯品會（NYSE：VIPS）成立于2008年8月，總部設(shè)在中國廣州，旗下網(wǎng)站于2008年12月8日上線。唯品會主營業(yè)務(wù)為互聯(lián)網(wǎng)在線銷售品牌折扣商品，涵蓋名品服飾鞋包、美妝、母嬰、居家、生活等全品類。2012年3月23日，唯品會在美國紐約證券交易所（NYSE）上市。自上市以來，截至2024年12月31日，唯品會已連續(xù)四十九個季度實(shí)現(xiàn)盈利。

根據(jù)艾瑞咨詢集團(tuán)發(fā)布的《中國網(wǎng)絡(luò)限時特賣市場研究報(bào)告》，唯品會長期領(lǐng)跑中國限時特賣市場，同時也是全球領(lǐng)先的特賣電商。

2013年11月30日，唯品會秉持“讓每一個用戶都如VIP一般輕松享受幸福生活品質(zhì)”的理念，正式啟用新域名www.vip.com，為用戶提供更便利的使用體驗(yàn)。新域名的VIP分別代表“Very Selective Products精選商品”，“Incredible Price獨(dú)享低價(jià)”和“Privileged Services尊享服務(wù)”。這一國際通用域名www.vip.com，一方面表達(dá)出唯品會將每一位用戶視為貴賓、用心提升用戶體驗(yàn)的誠意，另一方面也體現(xiàn)了唯品會邁向國際舞臺的宏偉愿景。

2018年10月，唯品會將特賣戰(zhàn)略升級為全渠道、全矩陣、系統(tǒng)化的特賣體系，全面賦能供給側(cè)和需求側(cè)，釋放特賣模式下的新消費(fèi)力量，實(shí)現(xiàn)“特賣”從商業(yè)模式向價(jià)值賦能的進(jìn)階。

2019年7月，唯品會通過香港全資子公司，與杉杉集團(tuán)有限公司和寧波星通創(chuàng)富股權(quán)投資合伙企業(yè)（有限合伙）簽署收購協(xié)議，以29億元人民幣現(xiàn)金收購杉杉商業(yè)集團(tuán)有限公司100%股份。通過本次收購，唯品會開始布局線下奧萊業(yè)務(wù)。截至2024年第四季度，全國已有20座杉杉奧特萊斯開業(yè)。

2019年11月，唯品會宣布與順豐達(dá)成業(yè)務(wù)合作，委托順豐提供配送服務(wù)。

2020年12月，唯品會布局的首個城市奧萊項(xiàng)目——唯品會（合肥）城市奧萊正式開業(yè)。

2022年7月，唯品會發(fā)布首份ESG報(bào)告——《2021唯品會環(huán)境、社會和治理報(bào)告》，從節(jié)能減碳、責(zé)任管理、客戶服務(wù)、可持續(xù)供應(yīng)鏈、員工發(fā)展、公益事業(yè)等方面，詳細(xì)披露了2021年度唯品會在環(huán)境、社會、公司治理等領(lǐng)域的實(shí)踐和績效。

2023年4月，唯品會榮獲“全國五一勞動獎狀”稱號。

2023年8月，唯品會發(fā)布第二份ESG報(bào)告——《環(huán)境、社會及治理報(bào)告（2022）》，從可持續(xù)發(fā)展管理、共建行業(yè)生態(tài)圈、氣候風(fēng)險(xiǎn)治理、提升員工幸福感、助力鄉(xiāng)村振興、賦能女性發(fā)展等角度，全方位地展示唯品會過去一年在ESG領(lǐng)域的實(shí)踐和績效。

2023年10月，唯品會與中國檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作。

2024年7月，唯品會發(fā)布第三份ESG報(bào)告——《環(huán)境、社會及治理報(bào)告（2023）》，報(bào)告顯示唯品會全年在推進(jìn)低碳發(fā)展、持續(xù)滿足消費(fèi)者品質(zhì)生活需求、打造多樣化人才隊(duì)伍、發(fā)展公益事業(yè)等方面采取了一系列舉措，與利益相關(guān)方攜手推動企業(yè)及社會的綠色可持續(xù)發(fā)展。

商業(yè)模式

唯品會在中國開創(chuàng)了“名牌折扣+限時搶購+正品保障”的創(chuàng)新電商模式，并持續(xù)深化為“精選品牌+深度折扣+限時搶購”的正品特賣模式，每天準(zhǔn)時上線全球精選大牌特賣商品，為消費(fèi)者提供超值的購物驚喜。2019年7月唯品會通過收購杉杉奧萊，將線上特賣和線下特賣開始進(jìn)行深度整合，打造全渠道的特賣體系。

唯品會跨境業(yè)務(wù)

唯品會在跨境業(yè)務(wù)上通過“產(chǎn)地直采 自營正品”的策略，通過在全球設(shè)立十余間境外辦公室和超1000人的買手團(tuán)隊(duì)所建立的選品優(yōu)勢、規(guī)模采購建立的價(jià)格優(yōu)勢，以及國內(nèi)保稅倉的快速配送優(yōu)勢，促使訂單實(shí)現(xiàn)高速增長。

唯品會推出了針對跨境業(yè)務(wù)的“五大信賴升級戰(zhàn)略”，繼續(xù)深化“正品、精選、價(jià)格、服務(wù)、規(guī)模”五大核心差異化競爭優(yōu)勢，將原有的“跨境商品特賣平臺”升級為用戶“遇見全球美好生活”的“生活方式平臺”。

根據(jù)Analysys易觀發(fā)布的《2023年度跨境進(jìn)口電商用戶消費(fèi)特征簡析》數(shù)據(jù)顯示，2023年，唯品會的跨境進(jìn)口零售電商市場交易份額占有率位列第五。

發(fā)展規(guī)模

截至目前，唯品會累計(jì)合作品牌超46000家。2024年，唯品會GMV為2093億元，訂單量7.575億單。

唯品會全球總部大廈位于廣州最具吸引力的區(qū)域——廣州琶洲高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)內(nèi)，占地面積約1.3萬平方米，總建筑面積約16萬平方米，2020年投入使用。

市場表現(xiàn)

唯品會2024年全年凈營收達(dá)1084億人民幣（約合149億美元）。歸屬于該公司股東的Non-GAAP凈利潤為90億人民幣（12億美元）；唯品會活躍用戶數(shù)為8470萬，SVIP活躍用戶數(shù)同比增長16%至880萬，貢獻(xiàn)線上銷售的49%。2024年，公司通過股票回購、年度派息累計(jì)回報(bào)股東約7.7億美元。

2022年，唯品會同時榮獲“2022福布斯中國年度最佳雇主”和“2022福布斯中國年度最具可持續(xù)發(fā)展力雇主”兩項(xiàng)大獎。

2023年，德勤發(fā)布的《2023全球零售力量》報(bào)告顯示，唯品會入圍全球零售250強(qiáng)，位居第67位。

中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會發(fā)布了2023年中國互聯(lián)網(wǎng)綜合實(shí)力前百家企業(yè)榜單，唯品會入選，排名第38位。

2024年，唯品會榮獲“福布斯中國2024年度好品牌TOP50”獎項(xiàng)。

2024年，德勤公布第六屆中國卓越管理公司項(xiàng)目榜單，唯品會榮獲“中國卓越管理公司”獎項(xiàng)。

2024年，《財(cái)富》中國500強(qiáng)排行榜發(fā)布，唯品會連續(xù)11年上榜。

2024年，中國連鎖經(jīng)營協(xié)會聯(lián)合德勤共同發(fā)布2024年網(wǎng)絡(luò)零售TOP100榜單，唯品會上榜，位居第3位。

2023年和2024年，唯品會ESG評級連續(xù)兩年獲得“AA”評級，保持行業(yè)領(lǐng)先水平；道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)總得分為47分，并在“產(chǎn)品包裝”、“供應(yīng)鏈管理”等議題上表現(xiàn)較為突出。

2024年，英國品牌評估機(jī)構(gòu)“品牌金融”（Brand Finance）發(fā)布“2024全球零售品牌價(jià)值100強(qiáng)”排行榜，唯品會上榜。

2024年，中國企業(yè)聯(lián)合會發(fā)布“2024年中國企業(yè)500強(qiáng)”，唯品會位列第231位。

2024年，全國工商聯(lián)發(fā)布“2024年中國民營企業(yè)500強(qiáng)”，唯品會連續(xù)10年上榜，位列第88位。

發(fā)展規(guī)劃——成為全球一流的電子商務(wù)平臺

唯品會的DNA：品牌特賣

唯品會聚焦“好貨”戰(zhàn)略，堅(jiān)持與“好品牌”進(jìn)行源頭合作，通過專業(yè)買手團(tuán)隊(duì)深入挖掘“好商品”，打造強(qiáng)確定性的特賣供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)“好價(jià)格”，保障“好質(zhì)量”，為消費(fèi)者提供極致性價(jià)比的品質(zhì)好物。

品質(zhì)+電商 產(chǎn)品服務(wù)體驗(yàn)全面保障

唯品會以消費(fèi)者的品質(zhì)訴求為核心，早在2018年就推出了“正品十重保障”、“品控九條”等一系列正品保障措施，構(gòu)建了一套完整的包括“全球直采+商品全檢+物流追溯+線上線下聯(lián)動+正品保險(xiǎn)+售后”的全程閉環(huán)、全程可溯的正品保障體系。目前唯品會已經(jīng)累計(jì)與全球超過46000家品牌達(dá)成深度合作，同時，唯品會堅(jiān)持產(chǎn)地直采，在行業(yè)內(nèi)率先采取入倉二次質(zhì)檢保障，保證運(yùn)營服務(wù)每一環(huán)節(jié)的高品質(zhì)，為會員提供最佳購物體驗(yàn)。除此之外，唯品會還與中國檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，推動服務(wù)專業(yè)化升級，進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)。

唯品會經(jīng)營理念

善待客戶

•客戶是一切工作的原點(diǎn)，堅(jiān)持客戶至上

•不斷傾聽和理解客戶需求，主動改善客戶體驗(yàn)，提供超預(yù)期的體驗(yàn)和服務(wù)，不斷給客戶驚喜，為客戶創(chuàng)造價(jià)值

善待員工

•員工是該公司最重要的財(cái)富，不斷激發(fā)員工潛能，使員工與企業(yè)共贏，共成長

•關(guān)愛每一位員工，讓員工努力工作的同時也能幸福生活

善待合作伙伴

•合作伙伴也是客戶，尊重每一位合作伙伴

•真誠合作，誠信經(jīng)營，一起共建共生共贏的生態(tài)環(huán)境

回報(bào)社會

•懷感恩之心，在環(huán)境、社會與治理（ESG）方面積極踐行企業(yè)責(zé)任，塑造健康企業(yè)形象

•堅(jiān)持公益，幫助更多有需要的人，回報(bào)社會

唯品會企業(yè)社會責(zé)任

唯品會在全球新商業(yè)文明的背景下創(chuàng)業(yè)、成長，將企業(yè)社會責(zé)任作為核心業(yè)務(wù)運(yùn)營的重要組成部分，持續(xù)為用戶、合作伙伴、員工、股東、社區(qū)、公眾創(chuàng)造價(jià)值，與他們共生共贏，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身以及所有利益相關(guān)方的可持續(xù)發(fā)展。2011年6月，唯品會注冊成立了首個電商行業(yè)內(nèi)的慈善基金會——廣東省唯品會慈善基金會。

唯品會圍繞心智障礙青年關(guān)懷、流浪動物救助、老年人關(guān)懷等方面打造系列公益活動，鼓勵員工通過每年8小時的公益假參與相關(guān)活動，培養(yǎng)員工向善之心。2024年，該公司組織公益活動超640場次；志愿者參與超6500人次，志愿服務(wù)時長2.1萬小時。

截至2024年底，唯品會公益投入的資金累計(jì)已超過7.68億元，深耕女性賦能、鄉(xiāng)村振興、互聯(lián)網(wǎng)公益創(chuàng)新等板塊，持續(xù)開展唯愛媽媽、塱頭鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目、唯愛心公益計(jì)劃等系列旗艦公益項(xiàng)目。

唯品會鄉(xiāng)村振興

為響應(yīng)國家鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，2021年9月，花都區(qū)政府與唯品會簽訂塱頭鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目戰(zhàn)略合作協(xié)議，創(chuàng)新實(shí)施“政府+企業(yè)+村集體”的合作模式，打造華南唯一、國內(nèi)少見的以文化振興為核心的鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目。唯品會慈善基金會以純公益方式在塱頭投入超２億元，捐建春陽臺藝文中心、“和春住”高端民宿、“心畫中國”沉浸式光影藝術(shù)展、塱那頭草地、市集商鋪等多元化業(yè)態(tài)的硬件設(shè)施，并引進(jìn)國內(nèi)頂級規(guī)劃團(tuán)隊(duì)做保護(hù)性規(guī)劃，推動塱頭文化和產(chǎn)業(yè)雙振興。2024年，塱頭春陽臺藝文中心成功舉辦世界級雕塑大師賈科梅蒂特展。

唯品會打造“一倉一村”項(xiàng)目，利用物流中心分布在全國多地的物流運(yùn)營中心，發(fā)揮自身倉儲屬地優(yōu)勢，一對一幫扶周邊條件相對落后的村莊。項(xiàng)目以“授人以魚不如授人以漁”為原則，從助農(nóng)助銷、促就業(yè)、精神文明、村容村貌、人文關(guān)懷等方面入手，因地制宜開展多樣化幫扶項(xiàng)目，推動改善村民物質(zhì)生活條件及精神文明建設(shè)，提升村民生活幸福感。截至2024年第四季度，“一倉一村”項(xiàng)目累計(jì)幫扶村莊12個，開展幫扶活動277場次，覆蓋幫扶人數(shù)3000余人，員工參與人次超4700人次，總幫扶時長超1.3萬小時。

唯愛媽媽公益平臺

作為一家長期致力于女性公益的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，唯品會持續(xù)探索“互聯(lián)網(wǎng)+公益”的創(chuàng)新模式，賦能困境女性。2017年12月，唯品會公益啟動唯愛媽媽項(xiàng)目，成立唯愛媽媽專項(xiàng)公益基金。2020年9月，唯愛媽媽項(xiàng)目全面升級為線上公益支持平臺，為單親母親以及面臨婚姻家庭問題的困境母親，減負(fù)增能。平臺上線至今，已為過萬名單親媽媽或遭遇婚姻困境的母親提供心理咨詢、法律援助、公益保險(xiǎn)、職業(yè)發(fā)展、互助圈子、成長課程等領(lǐng)域的服務(wù)，讓每一位媽媽自信、從容、快樂而飽有尊嚴(yán)地生活。截至2024年第四季度，唯愛媽媽項(xiàng)目已累計(jì)服務(wù)27.7萬個困境單親家庭，提供心理咨詢、法律援助、互助小組、成長課程等服務(wù)。

唯愛心公益計(jì)劃

2020年11月，唯品會推出新版我的公益——“唯愛心公益計(jì)劃”，聯(lián)合社會各界上線優(yōu)質(zhì)公益項(xiàng)目，搭建多元力量創(chuàng)新協(xié)作的端口，探索購物即可參與公益的“電商+公益”模式。用戶捐愛心，唯品會捐善款，為用戶提供更便捷的公益參與方式，實(shí)踐“行小善，成大愛”，打造一個共融有愛的平臺。從2020年11月上線至2024年第四季度，“唯愛心公益計(jì)劃”已聯(lián)合社會各界上線超過49個優(yōu)質(zhì)公益項(xiàng)目，超過1579萬名會員參與捐出超過236億顆“唯愛心”。

唯品會環(huán)境責(zé)任

在環(huán)境責(zé)任方面，唯品會堅(jiān)持走綠色電商道路，將綠色發(fā)展理念貫穿到辦公、倉儲、包裝、運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)營全生命周期中，持續(xù)減少碳足跡?；谧陨淼奶贾泻鸵?guī)劃路徑，唯品會做出“將不晚于2030年實(shí)現(xiàn)自身運(yùn)營的碳中和，不晚于2030年實(shí)現(xiàn)范疇三碳排放強(qiáng)度下降50%”的承諾。圍繞能效提升、能源結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型等方面，唯品會全面審視價(jià)值鏈全鏈條的減碳能力，推動多場景節(jié)能減排，并發(fā)揮平臺型企業(yè)的鏈接作用，帶動更多消費(fèi)者、合作伙伴等價(jià)值鏈成員，共同打造綠色低碳生態(tài)圈。

通過在多個物流園區(qū)和杉杉奧萊門店布局光伏發(fā)電，2024年全年，唯品會光伏發(fā)電總量超58,000兆瓦時；推動供應(yīng)商合并包裹發(fā)貨，減少不必要的包材消耗，該公司全年使用循環(huán)箱約80萬次，回收紙箱超2700萬個。

同時，唯品會發(fā)揮平臺型企業(yè)作用，注重對供應(yīng)鏈環(huán)境責(zé)任的關(guān)注，推動供應(yīng)商增強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識，帶動價(jià)值鏈履行環(huán)境責(zé)任水平持續(xù)提升。唯品會構(gòu)建“董事會—ESG委員會—ESG工作組”三級治理體系，并制定以“共創(chuàng)可持續(xù)新生活”為目標(biāo)的ESG戰(zhàn)略，圍繞可持續(xù)新選擇、幸福消費(fèi)、活力共容、美好社會、唯筑信任等五個層面探索可持續(xù)發(fā)展之路。

隨著環(huán)境、社會與公司治理等方面管理水平的提升，唯品會ESG相關(guān)評級穩(wěn)步提升，獲得資本市場主流評級機(jī)構(gòu)的認(rèn)可。

唯品會（NYSE：VIPS）成立于2008年8月，總部設(shè)在中國廣州，旗下網(wǎng)站于2008年12月8日上線。唯品會在2018年就推出“正品十重保障”“品控九條”等一系列正品保障措施，構(gòu)建了一套完整的包括“全球直采＋商品全檢＋物流追溯＋線上線下聯(lián)動＋正品保險(xiǎn)＋售后”的全程閉環(huán)、全程可溯的正品保障體系。目前，唯品會已經(jīng)累計(jì)與全球超過46000家品牌達(dá)成深度合作，同時堅(jiān)持產(chǎn)地直采，在行業(yè)內(nèi)率先采取入倉二次質(zhì)檢保障，保證運(yùn)營服務(wù)每一環(huán)節(jié)的高品質(zhì)，為會員提供最佳購物體驗(yàn)。此外，唯品會還與中國檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，推動服務(wù)專業(yè)化升級，進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)。唯品會聚焦“好貨”戰(zhàn)略，堅(jiān)持與“好品牌”進(jìn)行源頭合作，通過專業(yè)買手團(tuán)隊(duì)深入挖掘“好商品”，打造強(qiáng)確定性的特賣供應(yīng)鏈實(shí)現(xiàn)“好價(jià)格”，保障“好質(zhì)量”，為消費(fèi)者提供極致性價(jià)比的品質(zhì)好物。

唯品會秉承“讓每一個用戶都如VIP一般輕松享受幸福生活品質(zhì)”的理念，通過貫穿供應(yīng)鏈全程的嚴(yán)格正品保障措施、深入的品控標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)的商品精選、權(quán)威第三方合作以及完善的售后服務(wù)，構(gòu)建了強(qiáng)大的質(zhì)量誠信保障閉環(huán)體系，持續(xù)為消費(fèi)者提供具有極致性價(jià)比的高品質(zhì)正品。