廣東發(fā)布保健食品網(wǎng)絡(luò)直播消費(fèi)提醒警惕披著AI外衣的虛假宣傳

近年來(lái)，隨著人民群眾生活水平的提高，尤其是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物越來(lái)越便捷的當(dāng)下，保健食品消費(fèi)逐漸成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日臨近，為確保廣大消費(fèi)者科學(xué)選購(gòu)保健食品，廣東省市場(chǎng)監(jiān)管局發(fā)布消費(fèi)提醒。

保健食品是食品，不是藥物，不能代替藥物治療疾病。消費(fèi)者尤其是老年人在選購(gòu)保健食品時(shí)，要謹(jǐn)防虛假夸大宣傳行為，切不可將保健食品用于治療疾病。科學(xué)選擇適合自己的保健食品可以降低健康風(fēng)險(xiǎn)。若消費(fèi)者不懂識(shí)別或選擇不當(dāng)，可能導(dǎo)致健康風(fēng)險(xiǎn)或經(jīng)濟(jì)損失。

認(rèn)準(zhǔn)“藍(lán)帽子”標(biāo)識(shí)。保健食品須經(jīng)市場(chǎng)監(jiān)管部門注冊(cè)或備案，產(chǎn)品包裝上應(yīng)標(biāo)注“藍(lán)帽子”標(biāo)志及批準(zhǔn)文號(hào)/備案號(hào)（如“國(guó)食健注G/J+年份+4位順序號(hào)”“食健備G/J+年份+行政區(qū)域代碼+ 6位順序號(hào)”）。消費(fèi)者可通過(guò)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局官方網(wǎng)站（http://ypzsx.gsxt.gov.cn/ specialfood/#/food）查詢產(chǎn)品注冊(cè)或備案信息，核實(shí)真?zhèn)巍?/p>

認(rèn)清標(biāo)簽信息。保健食品產(chǎn)品名稱、原料、功效成分及含量、適宜人群、不適宜人群、保健功能、食用方法及用量、保質(zhì)期等信息應(yīng)完整清晰，消費(fèi)者依據(jù)其保健功能、適宜人群等關(guān)鍵信息，科學(xué)選擇適合自己的保健食品。

防范虛假宣傳。再次提醒廣大消費(fèi)者：保健食品不是藥物，不能代替藥物治療疾病。消費(fèi)者特別要注意以下幾點(diǎn)：一是商家在推銷中聲稱產(chǎn)品可治療疾病，使用“根治”“快速見效”“永不復(fù)發(fā)”等功效斷言均為虛假宣傳；二是警惕非官方舉辦的“健康講座”“免費(fèi)體檢”“免費(fèi)旅游”等會(huì)銷形式推銷產(chǎn)品；三是警惕偽造“科研機(jī)構(gòu)認(rèn)證”“國(guó)際專利”等虛假資質(zhì)，相關(guān)信息需通過(guò)主管部門核驗(yàn)；四是謹(jǐn)防商家用普通食品冒充保健食品。

警惕直播帶貨。AI技術(shù)的應(yīng)用，使產(chǎn)品虛假夸大宣傳行為更隱蔽、更難辨真?zhèn)危M(fèi)者一定要增強(qiáng)防范意識(shí)，慎防直播間利用“專家義診”“患者案例”“限時(shí)秒殺”等營(yíng)銷話術(shù)誘導(dǎo)沖動(dòng)消費(fèi)。若發(fā)現(xiàn)直播帶貨過(guò)程中使用醫(yī)生、專家等形象或通過(guò)AI技術(shù)虛擬數(shù)字人及公眾人物形象或配音來(lái)虛假宣傳及推銷產(chǎn)品，請(qǐng)及時(shí)取證并舉報(bào)。

選擇正規(guī)渠道。優(yōu)先選擇正規(guī)藥店、商超等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或經(jīng)備案的線上官方平臺(tái)購(gòu)買，其他渠道購(gòu)買時(shí)需注意查看店鋪資質(zhì)證照，核實(shí)經(jīng)營(yíng)范圍是否包含“保健食品銷售”等。避免通過(guò)無(wú)資質(zhì)微商、微信朋友圈購(gòu)買，拒絕通過(guò)私人轉(zhuǎn)賬、第三方鏈接等非正規(guī)渠道交易。

樹立科學(xué)認(rèn)知。均衡飲食、作息規(guī)律、適當(dāng)運(yùn)動(dòng)等生活方式是健康的根基，保健食品可以調(diào)節(jié)機(jī)體功能，但不能代替正常膳食。在營(yíng)養(yǎng)需求需要補(bǔ)充或身體特定狀態(tài)下，消費(fèi)者要根據(jù)自身健康狀況選擇適宜產(chǎn)品，并按標(biāo)簽、說(shuō)明書的食用方法及食用量要求食用。出現(xiàn)疾病癥狀應(yīng)及時(shí)就醫(yī)，保健食品不能替代藥物治療疾病。

妥善貯存產(chǎn)品。購(gòu)買回來(lái)的保健食品存放時(shí)應(yīng)參照產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)注的貯存條件，如存放于陰涼干燥處，避免高溫、潮濕或陽(yáng)光直射等。開封后注意密封，按保質(zhì)期食用，若出現(xiàn)異味、變色、結(jié)塊等變質(zhì)跡象，立即停用。建議消費(fèi)者不要一次性購(gòu)買過(guò)量的保健食品。

理性維護(hù)權(quán)益。購(gòu)買保健食品時(shí)注意索要并保留發(fā)票、小票等消費(fèi)憑證，若發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題或虛假宣傳，請(qǐng)及時(shí)向當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門舉報(bào)或撥打12345、12315投訴舉報(bào)，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。