極寒破冰者，他們在挪威書寫“冰雪奇緣”

在北歐峽灣與極光的懷抱中，挪威以全球首個全電動公共交通系統(tǒng)締造了“電動汽車王國”的傳奇。這里不僅是全球新能源技術(shù)的試驗場，更見證了中國智造的深度融入，無論是刷新中國新能源客車全球最北端極寒運營邊界，還是日前陸續(xù)交付的287輛宇通純電動客車，挪威的零排放藍(lán)圖正被注入強(qiáng)勁的中國動能。

在北緯69度的永夜微光里，極晝與極夜的輪回擾亂著生物鐘，宇通服務(wù)工程師裹著厚重的防寒服，踩著吱呀作響的積雪奔赴下一個服務(wù)站點，這是他們駐守挪威的又一個冬天。“挪威大概有六七個月都在下雪，平均氣溫常常在零下十幾度，北極圈內(nèi)城市希爾克內(nèi)斯會達(dá)到零下40多度，再加上伴有極夜現(xiàn)象，人員普遍提不起來精神，對車輛性能和人員狀態(tài)都是很大考驗。”宇通服務(wù)工程師如是說。

圖 | 挪威服務(wù)團(tuán)隊出差途中偶遇極光

去年，挪威市場購入一批宇通純電動公交，在此之前，奧斯陸出現(xiàn)了多起電動車“趴窩”事件，為運營公司帶來不小的損失，客戶對電動公交車在冬季的運營十分憂慮。

宇通服務(wù)團(tuán)隊駐點直服，依托車聯(lián)網(wǎng)實時監(jiān)控與本地化駕駛培訓(xùn)筑牢防線，從清晨發(fā)車前到運營結(jié)束后提供全方位服務(wù)保障方案，整個冬天過去，沒有一輛車因為故障而停滯運營，當(dāng)最后一班電動公交平安返程，宇通服務(wù)團(tuán)隊也用專業(yè)在客戶心里留下信任的錨點。

結(jié)合客戶運營需求，宇通新能源產(chǎn)品一系列“本地化”、“智能化”升級也改變了客戶使用習(xí)慣。“智能溫控技術(shù)的應(yīng)用，將冬季續(xù)航衰減率控制到15%以下，OTA升級提前預(yù)警維修需求，減少停運損失。車輛搭載的車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)能夠與挪威電網(wǎng)深度互聯(lián)，充電時可以自動規(guī)劃最低成本充電方案，進(jìn)一步減少運營支出，一系列智能化功能的搭載應(yīng)用，也能讓司機(jī)駕駛起來更舒適、更安全。”在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的當(dāng)下，車聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)的應(yīng)用，讓服務(wù)團(tuán)隊更加得心應(yīng)手。

圖 | 挪威街頭充電的宇通純電動客車

在服務(wù)團(tuán)隊看來，智能網(wǎng)聯(lián)技術(shù)在挪威構(gòu)建起便捷高效的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。有客戶要求在車輛上增加峽灣景區(qū)語音導(dǎo)覽功能，這對于依賴第三方供應(yīng)商開發(fā)智能系統(tǒng)的品牌來說，往往需要數(shù)月的協(xié)調(diào)、對接，宇通智能網(wǎng)聯(lián)平臺在一周內(nèi)就通過OTA完成了推送更新，大大提高了客戶需求的響應(yīng)速度，當(dāng)游客游覽挪威壯闊峽灣時，除了中國新能源提供零排放的綠色出行體驗，更有中國智能科技如形隨形的相伴。

如今，宇通新能源連接起挪威中心城市及北部山地城市、北極圈的運營網(wǎng)絡(luò)，車內(nèi)配備無線充電、北歐風(fēng)格座椅及低噪音設(shè)計，使本地市民公交出行意愿大大提升。

圖 | 出差途中偶遇宇通純電動客車

農(nóng)歷新年宇通挪威服務(wù)團(tuán)隊在接車驗收中度過，當(dāng)?shù)貧鉁伢E降至零下25℃，宇通工程師團(tuán)隊和服務(wù)團(tuán)隊連續(xù)48小時駐守充電站，見證了車輛僅憑電池自加熱技術(shù)成功啟動的突破時刻，現(xiàn)場挪威客戶情不自禁豎起大拇指。

“早期歐洲客戶常帶著第三方檢測儀驗收車輛，如今宇通已經(jīng)能夠主動參與其國家部分標(biāo)準(zhǔn)制定，親眼見證了從幾臺到幾百臺的運營，見證了客戶與市場的認(rèn)可過程，看到中國制造的強(qiáng)大，民族自豪感油然而生。”

而提起將要投放在奧斯陸、卑爾根等核心城市的宇通純電動客車，服務(wù)團(tuán)隊的成員一邊翻著手機(jī)相冊里拍到的極光照片，一邊給我們算了一筆賬：“按單輛年運營6萬公里計算，每輛車年均減少CO?排放約70噸。”每一度電驅(qū)動的里程，都在消解著這個北歐國度公路交通溫室氣體的排放負(fù)擔(dān)。