河南鶴壁部署2025年“3·15”活動

近日，河南省鶴壁市市場監(jiān)管局召開了2025年“3·15”活動部署會。鶴壁市市場監(jiān)管局12315指揮中心主任郭銀霞宣讀了《鶴壁市市場監(jiān)督管理局、鶴壁市消費者協(xié)會關于組織開展2025年“3·15”國際消費者權益日活動通知》，鶴壁市消費者協(xié)會秘書長牛詠梅對“3·15”當天系列活動工作做出明確分工，鶴壁市市場監(jiān)管局市場監(jiān)管總監(jiān)孫愛軍對活動進行了部署并提出具體要求。該市各縣區(qū)（分）局、各專業(yè)分局相關負責同志、市局機關各科室、局屬行政事業(yè)單位負責同志參加了會議。

孫愛軍強調，“3·15”國際消費者權益日不僅是廣大消費者關心關注的節(jié)日，更是宣傳市場監(jiān)管消費者權益保護工作成果、展示市場監(jiān)管工作成效的重要時機。鶴壁市各級市場監(jiān)管部門、各級消費者組織要把2025年的“3·15”活動作為全年工作的“開年大戲”和“試金石”。一是要高處著眼抓認識。在思想上高度重視，行動上積極參與，切實把“3·15”活動作為亮點工程推進打造。二是要明確領導抓責任。要增強責任意識、大局意識，務必做到守土有責，守土盡責，堅決不折不扣地完成各項工作。三是要上下聯(lián)動抓實效。要嚴格按照鶴壁市市場監(jiān)管局統(tǒng)一安排，結合本轄區(qū)實際，精心謀劃、統(tǒng)籌安排、創(chuàng)新舉措、強化效果，確保“3·15”系列活動安全。四是要強化宣傳抓聲勢。要加強與有關部門和新聞媒體的合作，整合維權資源，多渠道、多形式地宣傳消費者權益保護工作，注重發(fā)揮新聞媒體的社會輿論和信息傳播作用，在全社會營造良好的宣傳氛圍。五是要加強排查抓安全。加強重點領域風險排查，強化突發(fā)事件輿情監(jiān)測，穩(wěn)妥做好應急處理工作，最大限度消除負面影響。及時受理處理投訴舉報，密切關注侵害消費者權益突出問題，及時回應好群眾關切，確保市場監(jiān)管領域安全穩(wěn)定。

談起2025年的消費維權工作，孫愛軍表示，鶴壁市市場監(jiān)管局將進一步增強政治意識、責任意識、風險意識和大局意識，緊緊圍繞“共筑滿意消費”消費維權年主題，全面優(yōu)化消費環(huán)境，更加主動、更大力度、更加精準地發(fā)揮市場監(jiān)管和消費者權益保護的職能作用。