滇黔桂消費維權聯盟發布消費提示暑期旅游這些“坑”要避開

為保障消費者在滇黔桂地區游得安心、吃得放心，滇黔桂消費維權聯盟（云南省消費者協會、貴州省消費者協會、廣西消費者權益保護委員會）日前發布了暑期旅游消費提示。

滇黔桂消費維權聯盟提醒消費者，出行前應密切關注旅游目的地天氣信息，尤其是計劃前往山區、河谷、海邊的消費者，要提前了解地質、氣象風險，合理規劃路線，規避危險區域。同時，可提前通過官方APP、第三方票務平臺和支付工具集成軟件等正規渠道預訂客運服務。此外，對所選平臺和項目的退改規則應做到心中有數，以靈活應對行程變動。

縣域旅游市場越發火熱，融合當地風情的民宿業態成為消費者鐘愛之選。在預訂民宿時，要選擇正規官方平臺下單，仔細查看房源真實評價和商家信用等級。入住前，與房東確認入住時間和方式，及時溝通特殊需求。入住時，重點關注房源照片與實際是否相符、設施設備是否齊全且正常運轉；發現損壞或故障及時拍照留證并告知房東，明確責任歸屬。退房時，若房東以不合理理由克扣押金，可憑入住時拍攝的房間狀況等證據，向官方平臺客服申訴或尋求監管部門幫助，維護自身合法權益。

研學旅行是一種將學習與旅行相結合的校外教育方式。消費者應優先選擇有資質、口碑好的研學機構。簽訂合同前，認真閱讀合同條款，可對照5月19日起正式實施的《研學旅游服務要求》（LB/T054—2025），檢查合同中關于行程安排、課程設置、師資配備、服務標準、安全保障措施、退費規則、違約責任等內容是否明確、合理。

滇黔桂地區以其獨特的地理風貌成為徒步、登山、攀巖、露營等戶外探險愛好者的天堂，但在享受自然風光和刺激體驗的同時，消費者應注意保障安全和維護權益。戶外探險應組團前行，優選有資質、信譽佳的專業戶外機構或俱樂部。仔細查驗商家是否持有縣級以上體育主管部門頒發的經營高危險性體育項目許可，確認提供服務的向導、教練具備專業資質、通過相關培訓并獲得從業資格證書。簽訂合同時，要明確行程安排、服務內容、收費標準、安全保障措施、退改規則等關鍵條款，將商家口頭承諾以書面形式落實在合同中。出行前，備好專業裝備和物資，不貿然挑戰超出能力范圍的高難度路線，不在惡劣天氣下強行探險。

滇黔桂地區美食資源豐富、各具特色，消費者要格外關注飲食安全和理性消費。云南盛產野生菌，但部分菌類有毒，誤食易中毒。切勿隨意采食野生菌，要通過正規渠道購買食用菌，同時確保烹飪熟透。貴州是發酵類食品的勝地，酸湯、蝦酸、豆豉、腐乳等美食口味鮮香濃郁，但夏季高溫在促進發酵的同時也易引發食品變質，消費者在就餐時要選擇衛生條件好、證照齊全的餐館，食用前仔細觀察食物性狀，注意辨別是否存在腐敗變質等異常情況。另外，在選擇苦撒、牛癟、酸嘢等地域限定的小眾美食時，應對其基本情況有所了解，適度點餐、量力而行，謹防誤食過敏原或因口味偏好引發不適。