打造人社人工智能重大場(chǎng)景，有6方面部署

記者7月8日獲悉，人力資源社會(huì)保障部等四部門近日聯(lián)合印發(fā)關(guān)于加快推進(jìn)“人工智能+人社”應(yīng)用發(fā)展的實(shí)施意見，提出推動(dòng)人工智能產(chǎn)業(yè)和人社工作協(xié)同優(yōu)化，開拓創(chuàng)新人社行業(yè)領(lǐng)域人工智能應(yīng)用場(chǎng)景。場(chǎng)景聚焦哪些方面？場(chǎng)景建設(shè)如何推進(jìn)？人力資源社會(huì)保障部有關(guān)負(fù)責(zé)人作出介紹。

這位負(fù)責(zé)人表示，有關(guān)部門將從6個(gè)方面打造人社人工智能重大場(chǎng)景。

聚焦發(fā)展數(shù)智就業(yè)，打造就業(yè)服務(wù)管理新模式，意見提出“構(gòu)建職業(yè)分類知識(shí)圖譜和求職招聘模型，快速識(shí)別用人單位招聘需求和勞動(dòng)者求職意向”“加快建立人工智能就業(yè)影響評(píng)估體系，建立人工智能就業(yè)影響調(diào)查制度，引導(dǎo)創(chuàng)新資源向創(chuàng)造就業(yè)潛力大的方向傾斜，減少對(duì)就業(yè)的沖擊”等。

聚焦深化智慧社會(huì)保險(xiǎn)，促進(jìn)管理服務(wù)能力新提升，意見提出“推動(dòng)待遇申領(lǐng)條件智能識(shí)別，提升社保待遇審核能力”“提升社保基金智能化管理和監(jiān)督水平”等。

聚焦加強(qiáng)人才精準(zhǔn)培養(yǎng)使用，構(gòu)建人才智能供給新機(jī)制，意見提出“構(gòu)建緊缺崗位需求圖譜、核心技術(shù)人才地圖等，分析研判區(qū)域、產(chǎn)業(yè)、崗位、勞動(dòng)力發(fā)展趨勢(shì)”“推動(dòng)人才分布、市場(chǎng)供需、培訓(xùn)資源等動(dòng)態(tài)感知和態(tài)勢(shì)研判，支撐技術(shù)技能培訓(xùn)、人才引進(jìn)等，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈人才鏈有效銜接”等。

聚焦深化智慧勞動(dòng)關(guān)系，構(gòu)筑智能化勞動(dòng)權(quán)益保障新形態(tài)，意見提出“打造智能化勞動(dòng)用工指導(dǎo)、政策咨詢、維權(quán)引導(dǎo)等智能體應(yīng)用”“打造勞動(dòng)人事爭(zhēng)議智慧調(diào)解助手，輔助分析爭(zhēng)議焦點(diǎn)、案情要素，智能推送調(diào)解策略，提高調(diào)解能力和水平”等。

聚焦開拓智慧人力資源服務(wù)，形成人力資源服務(wù)新生態(tài)，意見提出“發(fā)展人力資源智慧匹配、智慧評(píng)測(cè)、智慧開發(fā)、智慧管理等新業(yè)務(wù)新模式”“探索基于人工智能的用工管理服務(wù)新范式”等。

聚焦構(gòu)建人社智慧治理模式，推動(dòng)治理能力現(xiàn)代化，意見提出“推動(dòng)全國人社政務(wù)服務(wù)平臺(tái)、全國就業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)、國家社保公共服務(wù)平臺(tái)、電子社保卡、掌上12333等線上服務(wù)平臺(tái)數(shù)智化升級(jí)改造”等。

“意見同步制定人社行業(yè)領(lǐng)域人工智能應(yīng)用場(chǎng)景全景圖，包含6個(gè)一級(jí)場(chǎng)景，19個(gè)二級(jí)場(chǎng)景和67個(gè)細(xì)分場(chǎng)景，后續(xù)將結(jié)合工作推進(jìn)情況動(dòng)態(tài)更新。”這位負(fù)責(zé)人說。

推進(jìn)場(chǎng)景建設(shè)，構(gòu)建人工智能基礎(chǔ)設(shè)施十分重要。據(jù)悉，意見從搭建人工智能應(yīng)用平臺(tái)、建設(shè)行業(yè)高質(zhì)量數(shù)據(jù)集和人工智能語料庫、建設(shè)人社行業(yè)算法模型、建立制度標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)展生態(tài)4個(gè)方面，提出基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建要求。

“在工作推動(dòng)方面，將用5年時(shí)間，完成‘三步走’的工作目標(biāo)。”這位負(fù)責(zé)人說，到2026年，培育一批高性能人社行業(yè)大模型和智能體應(yīng)用，打造20個(gè)左右基于人社行業(yè)大模型建設(shè)的應(yīng)用場(chǎng)景及相應(yīng)高質(zhì)量數(shù)據(jù)集；到2027年，普及應(yīng)用一批人社行業(yè)大模型和智能體，探索50個(gè)左右高價(jià)值應(yīng)用場(chǎng)景賦能路徑；到2030年，形成人社行業(yè)領(lǐng)域人工智能普遍應(yīng)用的創(chuàng)新局面。