打造人社人工智能重大場景，有6方面部署

記者7月8日獲悉，人力資源社會保障部等四部門近日聯合印發關于加快推進“人工智能+人社”應用發展的實施意見，提出推動人工智能產業和人社工作協同優化，開拓創新人社行業領域人工智能應用場景。場景聚焦哪些方面？場景建設如何推進？人力資源社會保障部有關負責人作出介紹。

這位負責人表示，有關部門將從6個方面打造人社人工智能重大場景。

聚焦發展數智就業，打造就業服務管理新模式，意見提出“構建職業分類知識圖譜和求職招聘模型，快速識別用人單位招聘需求和勞動者求職意向”“加快建立人工智能就業影響評估體系，建立人工智能就業影響調查制度，引導創新資源向創造就業潛力大的方向傾斜，減少對就業的沖擊”等。

聚焦深化智慧社會保險，促進管理服務能力新提升，意見提出“推動待遇申領條件智能識別，提升社保待遇審核能力”“提升社保基金智能化管理和監督水平”等。

聚焦加強人才精準培養使用，構建人才智能供給新機制，意見提出“構建緊缺崗位需求圖譜、核心技術人才地圖等，分析研判區域、產業、崗位、勞動力發展趨勢”“推動人才分布、市場供需、培訓資源等動態感知和態勢研判，支撐技術技能培訓、人才引進等，實現產業鏈人才鏈有效銜接”等。

聚焦深化智慧勞動關系，構筑智能化勞動權益保障新形態，意見提出“打造智能化勞動用工指導、政策咨詢、維權引導等智能體應用”“打造勞動人事爭議智慧調解助手，輔助分析爭議焦點、案情要素，智能推送調解策略，提高調解能力和水平”等。

聚焦開拓智慧人力資源服務，形成人力資源服務新生態，意見提出“發展人力資源智慧匹配、智慧評測、智慧開發、智慧管理等新業務新模式”“探索基于人工智能的用工管理服務新范式”等。

聚焦構建人社智慧治理模式，推動治理能力現代化，意見提出“推動全國人社政務服務平臺、全國就業公共服務平臺、國家社保公共服務平臺、電子社保卡、掌上12333等線上服務平臺數智化升級改造”等。

“意見同步制定人社行業領域人工智能應用場景全景圖，包含6個一級場景，19個二級場景和67個細分場景，后續將結合工作推進情況動態更新。”這位負責人說。

推進場景建設，構建人工智能基礎設施十分重要。據悉，意見從搭建人工智能應用平臺、建設行業高質量數據集和人工智能語料庫、建設人社行業算法模型、建立制度標準和發展生態4個方面，提出基礎設施構建要求。

“在工作推動方面，將用5年時間，完成‘三步走’的工作目標。”這位負責人說，到2026年，培育一批高性能人社行業大模型和智能體應用，打造20個左右基于人社行業大模型建設的應用場景及相應高質量數據集；到2027年，普及應用一批人社行業大模型和智能體，探索50個左右高價值應用場景賦能路徑；到2030年，形成人社行業領域人工智能普遍應用的創新局面。