市場(chǎng)監(jiān)管總局曝光一批侵害消費(fèi)者權(quán)益嚴(yán)重違法失信名單

3月16日，市場(chǎng)監(jiān)管總局集中曝光一批因生產(chǎn)不合格產(chǎn)品等侵害消費(fèi)者權(quán)益被列入嚴(yán)重違法失信名單的經(jīng)營(yíng)主體，旨在通過(guò)公開(kāi)曝光震懾侵害消費(fèi)者權(quán)益的不法行為，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，營(yíng)造良好市場(chǎng)秩序。

一、廣東省梅州市市場(chǎng)監(jiān)管局將生產(chǎn)不合格“3C”認(rèn)證電器產(chǎn)品的廣東怡旺電器有限公司、廣東立新電器有限公司列入嚴(yán)重違法失信名單

自2020年以來(lái)，廣東怡旺電器有限公司、廣東立新電器有限公司作為“三角牌”品牌授權(quán)的生產(chǎn)企業(yè)，其生產(chǎn)的電磁爐、電熱水壺等產(chǎn)品在監(jiān)督抽查中多次被判定為不合格產(chǎn)品。其產(chǎn)品多次在“對(duì)觸及帶電部件的防護(hù)”“電源連接和外部軟線”“接地措施”等涉及人身財(cái)產(chǎn)安全的強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證關(guān)鍵安全指標(biāo)上不達(dá)標(biāo)，存在顯著安全隱患。在市場(chǎng)監(jiān)管部門多次進(jìn)行行政處罰，并約談兩家企業(yè)，對(duì)其提出了一系列整改措施后，企業(yè)仍未有效整改，屬于典型的“屢禁不止、屢罰不改”，嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益。

2025年5月，梅州市市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》等規(guī)定，對(duì)上述兩家企業(yè)依法從重處罰，并依據(jù)《市場(chǎng)監(jiān)督管理嚴(yán)重違法失信名單管理辦法》第七條相關(guān)規(guī)定，依法將當(dāng)事人列入嚴(yán)重違法失信名單。

二、天津市河西區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局將使用過(guò)期食品作為食品原料的天津嘉喜來(lái)比薩餐飲有限公司列入嚴(yán)重違法失信名單

天津市河西區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)舉報(bào)線索，對(duì)涉嫌使用超過(guò)保質(zhì)期的食品原料制售食品的天津嘉喜來(lái)比薩餐飲有限公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查。經(jīng)查，當(dāng)事人經(jīng)營(yíng)的披薩店故意采購(gòu)過(guò)期的冷凍培根、雞肉、奶酪條、芝士碎等食品原料用于加工制售食品，未履行食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄制度，違反了《中華人民共和國(guó)食品安全法》的有關(guān)規(guī)定，天津市河西區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局于2024年10月依法對(duì)當(dāng)事人給予從重處罰，沒(méi)收涉案的過(guò)期食品、罰款并吊銷食品經(jīng)營(yíng)許可證。

當(dāng)事人法治觀念淡薄，故意采購(gòu)過(guò)期食品原料用于加工制售食品，嚴(yán)重侵害消費(fèi)者權(quán)益。天津市河西區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》相關(guān)規(guī)定，對(duì)相關(guān)責(zé)任人給予5年內(nèi)限制開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及限制從業(yè)的行政處罰。同時(shí)，依據(jù)《市場(chǎng)監(jiān)督管理嚴(yán)重違法失信名單管理辦法》第五條相關(guān)規(guī)定，依法將當(dāng)事人列入嚴(yán)重違法失信名單。

三、湖北省襄陽(yáng)市宜城市市場(chǎng)監(jiān)管局將侵害消費(fèi)者權(quán)益行為的小白同學(xué)（襄陽(yáng)）農(nóng)副產(chǎn)品有限公司列入嚴(yán)重違法失信名單

2025年5月，湖北省襄陽(yáng)市宜城市市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)群眾投訴舉報(bào)，對(duì)小白同學(xué)（襄陽(yáng)）農(nóng)副產(chǎn)品有限公司多次電話騷擾消費(fèi)者要求退錢刪除差評(píng)的問(wèn)題進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)該公司在抖音商城經(jīng)營(yíng)紅薯銷售網(wǎng)店期間，通過(guò)支付服務(wù)費(fèi)，委托第三方誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行虛假退貨操作，以此刪除商品差評(píng)、提升評(píng)價(jià)得分。當(dāng)事人的行為構(gòu)成了虛假評(píng)論或者雇傭他人等方式進(jìn)行欺騙性銷售誘導(dǎo)的行為，湖北省襄陽(yáng)市宜城市市場(chǎng)監(jiān)管局根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十六條和《侵害消費(fèi)者權(quán)益行為處罰辦法》第六條相關(guān)規(guī)定，依法作出沒(méi)收違法所得、并處違法所得5倍金額、責(zé)令停業(yè)整頓的行政處罰。

當(dāng)事人為提升網(wǎng)店評(píng)價(jià)得分、誤導(dǎo)潛在消費(fèi)者，刻意采取虛假退貨刪差評(píng)的違規(guī)手段，破壞網(wǎng)絡(luò)交易公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，損害消費(fèi)者知情權(quán)與選擇權(quán)，情節(jié)嚴(yán)重。湖北省襄陽(yáng)市宜城市市場(chǎng)監(jiān)管局依據(jù)《市場(chǎng)監(jiān)督管理嚴(yán)重違法失信名單管理辦法》第八條相關(guān)規(guī)定，依法將當(dāng)事人列入嚴(yán)重違法失信名單。