成都杭州攜手共筑消費環境新標桿

近日，四川省成都市市場監管局與浙江省杭州市市場監管局簽署《共建共享消費環境優化體系戰略合作框架協議》，進一步深化跨區域消費環境協同治理。

成都與杭州作為國家首批歷史文化名城和首批社會信用體系建設示范城市，肩負著區域核心引擎的重要使命。此次合作以“優勢互補、協同創新、共建共享”為原則，致力于通過技術互通、經驗共享和政策協同，共同打造全國消費環境優化的新標桿，為消費糾紛源頭化解和消費信心提振提供創新實踐范例。

根據協議內容，雙方將深化消費者權益保護交流，建立案例共享機制，聯合開展消費體驗、消費教育、社會監督等活動。同時，創新異地異店無理由退換貨機制，推動消費領域信用信息跨區域互認。基于杭州市“一鍵和解”模式技術經驗，推動兩地消費糾紛源頭治理，并協同探索“一鍵退貨”等新功能，優化消費體驗。

雙方還將聯合策劃放心消費系列宣傳活動，通過聯動推廣的方式，樹立一批兩地放心消費品牌，擴大消費環境優化成果的社會影響力，激發消費市場活力。

此次合作是落實《優化消費環境三年行動方案（2025—2027年）》的重要舉措，也是構建全國統一大市場的戰略性實踐。通過信息互通、機制共建和技術賦能，兩地將形成可復制推廣的跨區域協作經驗，為全國消費環境治理提供示范參考。