山東濱州：13項舉措讓群眾敢消費愿消費

近日，山東省濱州市市場監管局制定《優化消費環境助力提振消費的實施計劃》，從消費環境引領、消費市場秩序優化和消費供給品質提升三個方面入手，推出13項重要舉措，讓群眾敢消費、愿消費，買得放心、用得舒心。

激發消費潛能 營造濃厚氛圍

實施滿意消費創建行動。以“共筑滿意消費”為主題深化放心消費創建，通過示范引領、承諾踐諾等機制，重點培育放心消費示范單位集群，涵蓋實體商超、市場、電商平臺、高速服務區等消費場景，推動形成全域創建新格局。

構建多維消費引導體系。聯合食品、保險、快遞等重點行業協會發起行業自律倡議，創新開展放心消費體驗體察和消費教育進千村百校、千企百區活動，增強消費者權益保護意識和科學消費能力。

完善消費權益保障機制。積極推行先行賠付和線下購物無理由退貨制度，構建“經營主體自主承諾、行業協會協同參與、監管部門指導監督”的多元賠付體系，鼓勵商戶設立先行賠付金，推動消費糾紛快速處理，切實提升消費體驗。

提升產品質量 增加優質供給

品牌強基。系統實施“品牌故事挖掘”行動，建立品牌梯次培育庫，年內評價“好品濱州”區域公共品牌20個。支持優勢企業爭創“好品山東”，多渠道品牌推介提升產品知名度。

認證賦能。推進“同線同標同質”工程提質擴面，推動出口企業與內銷產品實現“同一生產線、同一標準、同一質量”，打破出口優于內銷的傳統認知，將“三同”自主品牌納入“好品山東”區域公共品牌培育庫。開展“泰山品質”認證促消費活動，今年重點圍繞消費領域發展有機產品、綠色產品等，完成高端品質認證30個以上。

標準領跑。深化“兩新”領域標準提升，健全新型消費產品技術和服務標準體系，參與修訂國際標準1項，主導制修訂國家標準、行業標準各20項以上。加快新型消費領域標準創新，重點推進家政、養老、托育服務等民生領域標準制定，以標準助推服務質量提升，增強消費者信任度和認可度。

堅守安全底線 提供堅強保障

靶向抽檢惠民生。深入實施“食品藥品安全風險防范”行動，全市同步開展“你點我檢·服務惠民生”、食品安全“百姓點檢日”活動，消費者“點單”送檢，市場監管部門“接單”檢驗，針對公眾意愿開展監督抽檢和現場快檢，進一步增強食品安全監管的精準性。

監管為民防風險。聚焦與人民群眾生活密切相關的49類重點產品，組織開展質量安全隱患排查，建立全鏈條質量追溯機制，嚴防不合格產品流入市場。強化產品和服務質量監測，守護食品、藥品、工業產品、特種設備質量安全，堅決防范系統性質量安全風險。

高效維權優環境。持續暢通消費快速維權渠道，推行投訴信息公示，落實快速回應機制，加強消費糾紛多元化解，切實增強消費意愿，提振消費信心。開展“守護消費”鐵拳行動，嚴厲查處假冒偽劣、虛假宣傳、霸王條款、缺斤短兩等違法行為，著力營造公平公正的消費環境。