質量提升 惠及民生

今年質檢系統確定3·15國際消費者權益日活動主題為“質量提升、惠及民生”。這個主題既符合黨中央、國務院關于質量工作的政策要求以及當前消費者權益保護工作的實際需要，也契合質檢部門關于保護消費者權益工作的中心任務，更加凸顯出質量工作與百姓生活的息息相關。

在市場經濟條件下，經營者與消費者往往是作為一對矛盾存在的，尤其體現在產品或服務質量與消費者需求之間的矛盾。而解決這個矛盾，維護消費者權益、實現消費和諧，是實現社會公平正義的重要途徑，有利于提高人的生存質量、生活質量、生命質量，進而提高消費者對政府的滿意度。消費者權益能否得到充分保護，已經成為檢驗市場經濟是否成熟、社會是否和諧的一個重要標準。因此，“質量提升、惠及民生”這一主題，是對質檢職能民生屬性及民本意義的強化，同時也是向“保證質量，就是保護消費者”這一質樸道理的回歸。

多年來的質檢工作實踐已經證明了這一點。而今年質檢系統正在開展的“質量提升”活動，可以說是一項升級版的“民生工程”。這項活動的開展，專注于不斷提升質監部門服務經濟社會發展的水平，致力于在深入開展質量振興活動、推動建立政府質量獎勵制度、加快質量誠信體系建設、積極實施名牌發展戰略等多個方面下工夫。這些工作看似宏大，其實都可以落實到百姓衣食住行的里里外外，落實到大眾柴米油鹽醬醋茶的方方面面。可以說，建立健全質量狀況分析制度、建立健全產品質量全過程監管體系、提高依法監管和行政執法能力，特別是開展產品質量專項整治活動方面，都是要通過更好地保護消費者利益，來體現其實踐意義和社會價值的。

事實上，雖然質檢部門已經做了大量的工作，但與百姓的民生要求和質量期待還有一定的距離。“質量提升、惠及民生”的提出，一方面表達了質檢部門為消費和諧、質量和諧繼續努力的決心，另一方面也提醒我們對當下的質量安全形勢和質量安全問題要保持足夠清醒的認識。這些問題之所以產生，原因是多方面的，比如，一些政府相關部門對消費者權益保護工作還缺乏應有的重視，保護消費者權益的法律法規和相關標準還不完善，特別是一些新興的消費領域缺乏應有的質量標準等。這其中有些方面也涉及質檢工作。因此，我們必須正視和努力解決這些問題，認真細致、扎實有效地開展工作，把“質量提升、惠及民生”的口號落到實處，以實實在在的工作成效，真正施惠百姓、施惠民生。