深圳檢驗(yàn)檢疫局引導(dǎo)玩具企業(yè)提升產(chǎn)品質(zhì)量側(cè)記

“今年以來(lái)，我們多款玩具的出口價(jià)格平均提高了約20%。精明的客戶經(jīng)過(guò)一番比較，最終還是選擇我們，看上的是我們完善的質(zhì)量安全控制體系。”談及玩具出口形勢(shì)，港資海洋玩具廠廠長(zhǎng)喻勤豪喜悅之情溢于言表，“這一切離不開(kāi)檢驗(yàn)檢疫部門(mén)的幫助啊！”

步入后國(guó)際金融危機(jī)時(shí)代，在深圳檢驗(yàn)檢疫局轄區(qū)內(nèi)，不少企業(yè)跟海洋玩具廠一樣，訂單充足，議價(jià)能力提高，出現(xiàn)選客戶、選訂單的現(xiàn)象，而這與深圳檢驗(yàn)檢疫局引導(dǎo)企業(yè)開(kāi)展“質(zhì)量提升”活動(dòng)不無(wú)關(guān)系。

今年春節(jié)前，海洋玩具廠接到油漆供應(yīng)商通知，用于玩具產(chǎn)品的某批次油漆存在質(zhì)量問(wèn)題。而此時(shí)，問(wèn)題油漆已經(jīng)使用到產(chǎn)品上了。

海洋玩具廠做的是金屬玩具車(chē)模，每月都有50至60款的玩具同時(shí)生產(chǎn)，每款玩具配件多達(dá)50種，每種配件需要噴幾種甚至十幾種油漆，每款玩具的產(chǎn)量從幾千件到數(shù)十萬(wàn)件不等，想找出哪款玩具使用過(guò)問(wèn)題油漆，無(wú)異于大海撈針。

“要是沒(méi)有臺(tái)賬，這段時(shí)間生產(chǎn)的所有玩具都得重新檢測(cè)，再返工或報(bào)廢，延誤交貨，損失難以估計(jì)。”由于臺(tái)賬制度完善，海洋廠僅3天就找出涉及問(wèn)題油漆的產(chǎn)品，及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)、封存、返工或報(bào)廢處理，其他合格產(chǎn)品如期付運(yùn)出口。

“現(xiàn)在可以說(shuō)，臺(tái)賬制度救了我們一命啊！”經(jīng)過(guò)這次事件，喻勤豪進(jìn)一步感受到臺(tái)賬制度的好處。

原本做喇叭的華聲電子廠，在改做電動(dòng)遙控玩具后，得到深圳檢驗(yàn)檢疫局的“特別關(guān)照”。

華聲電子廠以生產(chǎn)精密電子玩具為主，大部分自行設(shè)計(jì)，這也增加了設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)自身也認(rèn)識(shí)到這方面的薄弱環(huán)節(jié)，該廠經(jīng)理陳漢民多次找到深圳檢驗(yàn)檢疫局，尋求技術(shù)上的支持。

深圳檢驗(yàn)檢疫局技術(shù)人員從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)階段開(kāi)始介入，提出針對(duì)性強(qiáng)的改進(jìn)意見(jiàn)，并協(xié)助企業(yè)建立原材料分類(lèi)管理風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制。針對(duì)企業(yè)品檢(QC)人員素質(zhì)參差不齊、質(zhì)量意識(shí)薄弱的情況，技術(shù)人員從標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)方法等方面進(jìn)行指導(dǎo)。

“我們只要遇到質(zhì)量安全問(wèn)題，就想到檢驗(yàn)檢疫技術(shù)人員，深圳檢驗(yàn)檢疫局的老師技術(shù)好，又有耐心，能學(xué)到不少東西。”品檢(QC)人員異口同聲。深圳檢驗(yàn)檢疫局技術(shù)人員成了“免費(fèi)”的駐廠師傅。

“要不是檢驗(yàn)檢疫部門(mén)及時(shí)查找出螺絲上的質(zhì)量問(wèn)題，這批貨一旦生產(chǎn)并出口，無(wú)異于埋下一顆定時(shí)炸彈。”回憶起半年前的螺絲質(zhì)量事件時(shí)，嘉佳玩具廠曾廠長(zhǎng)依然心有余悸。

去年10月，這家以生產(chǎn)木質(zhì)仿真玩具為主的臺(tái)資企業(yè)，一款玩具在首件檢測(cè)時(shí)，發(fā)現(xiàn)螺絲電鍍層鉻含量超標(biāo)。該廠已在深圳檢驗(yàn)檢疫局指導(dǎo)下建立了油漆管理臺(tái)賬，采購(gòu)的油漆批批送檢均符合要求，螺絲也有供應(yīng)商提供的RoHS檢測(cè)合格報(bào)告，企業(yè)對(duì)“不合格”結(jié)果百思不得其解。

“RoHS指令只對(duì)六價(jià)鉻有限量要求，不等于其鉻含量就符合玩具安全標(biāo)準(zhǔn)要求。”經(jīng)驗(yàn)豐富的深圳檢驗(yàn)檢疫局技術(shù)人員一語(yǔ)道破“玄機(jī)”，經(jīng)反復(fù)研究，問(wèn)題出在電鍍層上。螺絲供應(yīng)商使用了含鉻的電鍍涂層，導(dǎo)致油漆中鉻含量超標(biāo)。

嘉佳玩具廠是個(gè)不過(guò)百人的小型來(lái)料加工廠，深圳檢驗(yàn)檢疫局在“質(zhì)量提升”活動(dòng)中“扶大不放小”，利用首件產(chǎn)品檢測(cè)制度，將出口玩具質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和監(jiān)控向前推移，積極協(xié)助企業(yè)查找問(wèn)題、分析原因、解決困難，確保出口產(chǎn)品的質(zhì)量安全。

深圳檢驗(yàn)檢疫局幫助出口玩具質(zhì)量提升的一系列舉措，有力推動(dòng)了深圳玩具的出口。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì)，今年一季度，深圳口岸共出口玩具4.7億美元，同比增長(zhǎng)12.4%。美國(guó)相關(guān)部門(mén)公布，今年一季度，中國(guó)產(chǎn)玩具在美國(guó)被召回案例同比下降48.6%，玩具出口呈價(jià)升質(zhì)穩(wěn)的良好態(tài)勢(shì)。