江蘇鎮江消協提示二手交易“撿漏”須謹慎

臨近開學季，又逢夏秋換季，二手交易平臺迎來了交易高峰。學生群體忙著尋覓高性價比的平板、筆記本，職場人士趁機更換家具，市民們也紛紛將家中閑置物品出售。然而，二手交易暗藏諸多門道，近日，江蘇省鎮江市消費者協會提醒消費者理性淘貨、防范風險；賣家應明確告知、保障消費者權益。

消費者在二手交易平臺購買電子產品時，尤其是學生平板、筆記本電腦等數碼產品，首要步驟是讓賣家提供原始發票和產品序列號。拿到產品序列號后，要及時登錄品牌官網進行查詢，避開組裝機、翻新機等消費陷阱。如果對產品質量仍有疑慮，選擇提供驗貨寶等服務的賣家較為穩妥，支付少量費用讓專業機構進行驗機，能降低買到問題產品的風險。

選購二手家具、家電時，不能僅憑圖片判斷實物狀況。消費者務必向賣家詳細詢問產品使用年限、是否經過維修等關鍵信息。此外，物流環節是消費糾紛的高發區，消費者應提前與賣家約定，簽收前先驗貨檢查，若發現外包裝出現破損，建議直接拒簽，切勿輕信“自提后概不負責”的說法。

賣家在出售閑置物品時切勿偷懶，若物品存在瑕疵，應通過視頻和細節照片從多個角度清晰展示，如衣服勾絲、家具掉漆等問題都應明確標注，減少后續的麻煩。賣家也要警惕“到手刀”行為，即買家收到貨物后，突然以存在問題為由逼迫賣家降價。為防范此類情況發生，賣家應提前在商品詳情頁注明“不接受到手刀”，并在與買家的聊天記錄中再次強調，如此，若發生糾紛可作為維權憑證。

在收款環節，賣家要多留個心眼。看到轉賬截圖時切勿急于發貨，必須確認款項到賬后再進行操作。部分買家會偽造轉賬記錄，甚至編造快遞攔截的謊言要求賣家退款，須注意防范。

二手交易的核心是追求實惠，鎮江市消協提醒廣大消費者，無論是作為買家還是賣家，都應花時間了解二手交易平臺的投訴通道。發生糾紛時，及時申請平臺介入，往往比雙方自行爭執更能有效解決問題。聊天記錄、物流單號、驗貨照片等重要信息切勿隨意刪除，以便發生糾紛時維權。