果園直播竟是摳圖造假 江蘇省消保委：生鮮直播應(yīng)杜絕虛假布景

依托實(shí)景產(chǎn)地直播售賣生鮮，是當(dāng)下農(nóng)產(chǎn)品電商常見的營銷方式，但部分主播利用綠幕摳圖偽造果園場景、假借“產(chǎn)地直發(fā)”噱頭售貨的亂象頻頻出現(xiàn)。近日，一名主播在直播時(shí)隨口說要開空調(diào)，意外揭穿所謂“露天果園”實(shí)為室內(nèi)摳圖造假，引發(fā)網(wǎng)友廣泛熱議。江蘇省消保委就此提醒：虛構(gòu)直播產(chǎn)地涉嫌侵害消費(fèi)者權(quán)益，商家、平臺、消費(fèi)者需多方發(fā)力，共同整治虛假直播亂象。

近日，一位帶貨主播在夜間“果園”直播過程中，隨口說了一句“有點(diǎn)熱，我去開個(gè)空調(diào)”，無意中戳穿了直播間的實(shí)景騙局。所謂的露天果園，實(shí)際上是依靠綠幕摳圖搭建的虛擬場景。相關(guān)視頻迅速在網(wǎng)絡(luò)引發(fā)熱議。盡管主播事后辯解稱“果子沒有科技與狠活”，但直播間布景造假的問題已然暴露。

這一事件讓直播間“虛擬布景”的問題進(jìn)入更多消費(fèi)者的視野。如今，不少主播僅憑簡易綠布和摳圖軟件，就能在直播間虛擬出果園、生產(chǎn)車間等實(shí)景畫面，假借“產(chǎn)地直發(fā)”的名頭售賣農(nóng)產(chǎn)品。事件曝光后，一條質(zhì)疑“過往全部產(chǎn)地直發(fā)直播”的留言引發(fā)網(wǎng)友跟評，紛紛對曾經(jīng)下單的生鮮產(chǎn)品的貨源真實(shí)性產(chǎn)生懷疑。

江蘇省消保委分析指出，消費(fèi)者青睞實(shí)景果園直播，本質(zhì)上是信任“從枝頭直達(dá)餐桌”的產(chǎn)地直供模式，愿意為產(chǎn)地優(yōu)勢和產(chǎn)品品質(zhì)支付溢價(jià)。主播利用虛擬布景虛構(gòu)產(chǎn)地環(huán)境，讓生鮮帶貨淪為演技營銷，利用信息差誤導(dǎo)消費(fèi)者消費(fèi)，揭開了農(nóng)產(chǎn)品直播帶貨暗藏的行業(yè)亂象。

直播購物模式的興起，本可以打通產(chǎn)銷渠道、縮小線上購物的信息鴻溝。但這類依靠綠幕造假的虛假直播，既侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)和公平交易權(quán)，也嚴(yán)重?cái)_亂了直播帶貨行業(yè)的健康生態(tài)。

江蘇省消保委呼吁生鮮經(jīng)營者堅(jiān)守“所見即所得”的經(jīng)營底線，將經(jīng)營重心放在產(chǎn)品品質(zhì)、物流配送與售后保障上，杜絕依靠虛假布景博取流量、欺騙消費(fèi)者。直播平臺應(yīng)升級綠幕摳圖識別技術(shù)，精準(zhǔn)排查布景造假行為，并針對違規(guī)賬號“換號復(fù)出”等難題，推動行業(yè)建立統(tǒng)一的懲戒標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)者要保持理性消費(fèi)，仔細(xì)甄別虛擬布景的直播陷阱，不因低價(jià)、產(chǎn)地等噱頭而盲目下單，發(fā)現(xiàn)虛假宣傳及時(shí)投訴舉報(bào)，用消費(fèi)選擇抵制虛假帶貨行為。