甘肅蘭州七里河區(qū)開展12315“五進(jìn)”活動(dòng)

2月17日，甘肅省消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合甘肅省蘭州市七里河區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、七里河區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)入蘭州中心等商場(chǎng)開展12315“五進(jìn)”活動(dòng)，積極開展《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《食品安全法》《知識(shí)產(chǎn)權(quán)法》等法律知識(shí)宣傳。

甘肅省消費(fèi)者協(xié)會(huì)、七里河區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、七里河區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)以“提振消費(fèi)信心”為主題，在蘭州中心六樓會(huì)議室通過(guò)消費(fèi)教育大講堂、發(fā)放宣傳教材等形式，為蘭州中心廣大經(jīng)營(yíng)者宣傳《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《甘肅消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)條例》等法律法規(guī)，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，提高廣大經(jīng)營(yíng)者維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的能力。

甘肅省消費(fèi)者協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)梁方在座談中強(qiáng)調(diào)，要樹立消費(fèi)者至上理念，加強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)法，科學(xué)引導(dǎo)消費(fèi)，倡導(dǎo)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，保障消費(fèi)安全，提升消費(fèi)品質(zhì)，提振消費(fèi)信心，推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)，釋放消費(fèi)潛力，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者合法權(quán)益，著力營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境。

近年來(lái)，七里河區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局通過(guò)大力發(fā)揮引入全國(guó)12315平臺(tái)在線消費(fèi)糾紛解決機(jī)制企業(yè)即ODR企業(yè)的示范帶動(dòng)作用，進(jìn)一步打通消費(fèi)者維權(quán)綠色通道，健全消費(fèi)投訴機(jī)制。在蘭州中心等商場(chǎng)超市設(shè)立12個(gè)ODR企業(yè)。2022年ODR企業(yè)處理投訴量占該局消費(fèi)投訴總受理量7%以上。