山西開展優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動

近日，山西省市場監(jiān)管局等多部門聯(lián)合印發(fā)《山西省優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動實(shí)施方案（2025—2027年）》（以下簡稱《實(shí)施方案》），圍繞消費(fèi)供給、市場秩序、維權(quán)質(zhì)效、消費(fèi)環(huán)境、標(biāo)桿引領(lǐng)5方面提出16條具體措施，建設(shè)誠信、公平、便捷、安全的消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)者消費(fèi)意愿與獲得感。

在消費(fèi)供給提質(zhì)方面，《實(shí)施方案》提出，山西省將積極推動實(shí)物消費(fèi)質(zhì)量提升，助力本地特色產(chǎn)品如陳醋、小米等農(nóng)產(chǎn)品以及特色手工藝品的品質(zhì)升級與品牌建設(shè)；大力改善服務(wù)消費(fèi)品質(zhì)，加強(qiáng)旅游、康養(yǎng)等特色服務(wù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，并結(jié)合山西豐富的文旅資源，打造更多融合文化、旅游、休閑的特色消費(fèi)場景。

在規(guī)范市場秩序方面，《實(shí)施方案》明確，通過實(shí)施有力保障安全底線、規(guī)范市場交易秩序、完善綜合治理機(jī)制，系統(tǒng)治理消費(fèi)市場秩序，維護(hù)公平公正的競爭秩序。

在提升維權(quán)質(zhì)效方面，《實(shí)施方案》提出，通過實(shí)施強(qiáng)化消費(fèi)糾紛源頭和解、推進(jìn)消費(fèi)糾紛多元化解、加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)能力建設(shè)，逐步解決消費(fèi)維權(quán)效能不足的問題，加大消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)力度。

在改善消費(fèi)環(huán)境方面，《實(shí)施方案》明確，通過實(shí)施落實(shí)企業(yè)主體責(zé)任、發(fā)揮行業(yè)組織作用、強(qiáng)化消協(xié)職能建設(shè)、加強(qiáng)消費(fèi)宣傳引導(dǎo)，使商品、服務(wù)質(zhì)量顯著提高，消費(fèi)風(fēng)險明顯降低。

在實(shí)施標(biāo)桿引領(lǐng)方面，《實(shí)施方案》提出，通過實(shí)施推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域放心消費(fèi)承諾、鼓勵區(qū)域試點(diǎn)先行、深化國際合作，突出創(chuàng)新引領(lǐng)、標(biāo)桿帶動的先進(jìn)典型示范作用，形成消費(fèi)良好氛圍，消費(fèi)便利度、舒適度、滿意度大幅提升。

通過消費(fèi)環(huán)境三年系統(tǒng)治理，山西將著力構(gòu)建“政府監(jiān)管、企業(yè)自治、行業(yè)自律、社會監(jiān)督”的消費(fèi)環(huán)境共治格局，讓消費(fèi)者敢消費(fèi)、愿消費(fèi)、放心消費(fèi)，為山西省經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)支撐。